Spedizioni

Gli ordini vengono spediti entro 24/48 ore dal momento dell’acquisto online.
Le spedizioni avvengono solo dal lunedì al venerdì (esclusi i giorni festivi).
Non sono possibili ordini e consegne al di fuori del territorio della Repubblica Italiana.

Spedizione Gratuita
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con importo superiore a 59 Euro (IVA Incl). In tutti gli altri casi, le spese di spedizione sono di 5 Euro (IVA Incl).

Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso
Ai sensi degli articoli 52 e ss. del Codice del Consumo, l’utente che riveste la qualità di consumatore ha diritto di recedere dal contratto ottenendo il rimborso del prezzo pagato, restituendo il prodotto ricevuto nel proprio imballaggio originale, senza manomettere alcun sigillo di garanzia;

– il periodo di recesso è fissato in 15 giorni; per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve inviare una dichiarazione esplicita della sua decisione di recedere dal contratto (“Dichiarazione di Recesso”). L’invio dovrà avvenire a mezzo e-mail all’indirizzo info@adj.it;

– il diritto di recesso è esercitato se la “Dichiarazione di recesso” è inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo suindicato;

– nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

– il diritto di recesso non si applica in caso di fornitura di prodotti sigillati che non si prestano alla restituzione in quanto aperti dopo la consegna o di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri prodotti; fornitura di prodotti personalizzati.

Restituzione Merce
La restituzione delle merci dovrà essere richiesta tramite e-mail all’indirizzo rma@adj.it entro e non oltre 14 gg dal momento del ricevimento della stessa, con l’indicazione dei motivi della richiesta stessa, citando i riferimenti delle fatture e/o del DDT.
La restituzione della merce dovrà essere effettuata previa autorizzazione da parte del venditore. La merce restituita potrà essere soggetta a decurtazione nel caso in cui il prodotto:
– pur perfettamente integro (chiuso) è un prodotto non più riordinabile;
– nei casi in cui la fornitura giunga oltre gli 14 gg dal momento del rilascio dell’autorizzazione al reso;
La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, nell’imballo originale e spedita in porto franco al nostro magazzino, citando, sul documento, il numero di rientro assegnato.

Metodi di Pagamento

Tra le opzioni di pagamento che possono essere utilizzate per acquistare i nostri prodotti online trovi:

  • Carta di Credito
  • Paypal

Ordini e Fatturazione

Ordini
Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’acquirente al venditore, previa registrazione al sito e accesso all’area riservata con riconoscimento a mezzo ID e PW.

Fatturazione
La richiesta della fattura dovrà essere recapitata a mezzo e-mail all’indirizzo info@adj.it contestualmente all’effettuazione dell’ordine. Il mancato rispetto della tempistica comporterà l’impossibilità di emissione della fattura.

Assistenza Tecnica e Reclami

Assistenza Tecnica
Per richiedere Assistenza Tecnica dei prodotti ADJ, è possibile inviare una mail a supporto@adj.it o compilare il form online.

Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta inviata a mezzo raccomandata all’indirizzo Via della Faeta, 1  00030 San Cesareo (RM) oppure mezzo e-mail all’indirizzo info@adj.it entro e non oltre 8 gg lavorativi dal momento del ricevimento della merce.

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